Local cover image
Image from Amazon.com
การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว = Personality development for service provider in hotel and tourism business / ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : ท้อป, 2562Edition: ฉบับปรับปรุงใหม่Description: XI, 267 หน้า : ภาพประกอบ ; 26 ซมISBN: - 9786162820496
- HD 8039.H8 ถ341ก 2562
Contents:
เศรษฐกิจบริการและงานบริการ หน้า 1-18 -- ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว หน้า 19-32 -- แนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพ หน้า 33-52 -- บุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 53-64 -- หลักการให้บริการและการสร้างความพึงพอใจให้่กับลูกค้า หน้า 65-82 -- การพัฒนาบุคลิกภาพด้านการแต่งกายและรูปลักษณ์ของผู้ให้บริการ หน้า 83-134 -- มารยาทและการวางตัวของผู้ให้บริการ หน้า 135-156 -- มารยาทในงานเลี่ยงและการรับประทานอาหารแบบสากล หน้า 157-168 -- ศิลปะการสื่อสารของผู้ให้บริการ หน้า 169-192 -- การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมของผู้ให้บริการ หน้า 193-202 -- การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า หน้า 203-214 -- มนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ หน้า 215-232 -- จริยธรรมในการทำงานบริการ หน้า 233-248
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A088496 | ||||
|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.2 | Available | A089011 | |||
|
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HD 8039.H8 ถ341ก 2562 (Browse shelf(Opens below)) | ฉ.3 | Available | A089012 |
Total holds: 0
เศรษฐกิจบริการและงานบริการ หน้า 1-18 -- ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว หน้า 19-32 -- แนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพ หน้า 33-52 -- บุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 53-64 -- หลักการให้บริการและการสร้างความพึงพอใจให้่กับลูกค้า หน้า 65-82 -- การพัฒนาบุคลิกภาพด้านการแต่งกายและรูปลักษณ์ของผู้ให้บริการ หน้า 83-134 -- มารยาทและการวางตัวของผู้ให้บริการ หน้า 135-156 -- มารยาทในงานเลี่ยงและการรับประทานอาหารแบบสากล หน้า 157-168 -- ศิลปะการสื่อสารของผู้ให้บริการ หน้า 169-192 -- การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมของผู้ให้บริการ หน้า 193-202 -- การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า หน้า 203-214 -- มนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ หน้า 215-232 -- จริยธรรมในการทำงานบริการ หน้า 233-248
There are no comments on this title.
Log in to your account to post a comment.
Click on an image to view it in the image viewer