Local cover image
Local cover image
Amazon cover image
Image from Amazon.com

การตลาดบริการ : แนวคิดและกลยุทธ์ = Service marketing : Concepts and strategies / ธีรกิติ นวรัตน ณ อยุธยา

By: Material type: TextTextPublication details: กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2565Edition: พิมพ์ครั้งที่ 7Description: 280 หน้า : ภาพประกอบ, ตาราง ; 26 ซมISBN:
  • 9789740339700
Subject(s): LOC classification:
  • HF 5415.32 ธ621ก 2565
Contents:
บทที่ 1 การตลาดบริการในยุคดิจิทัล หน้า 1-29 -- บทที่ 2 การตลาดบริการและตลาดสายสัมพันธ์ หน้า 30-55 -- บทที่ 3 การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ หน้า 56-71 -- บทที่ 4 การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ หน้า 72-89 -- บทที่ 5 ผลิตภัณฑ์บริการ หน้า 90-107 -- บทที่ 6 การกำหนดราคาบริการ หน้า 108-119 -- บทที่ 7 การจัดจำหน่ายบริการ หน้า 120-129 -- บทที่ 8 การสื่อสารการตลาดบริการ หน้า 130-141 -- บบที่ 9 บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า หน้า 142-169 -- บทที่ 10 กระบวนการ หน้า 170-185-- บทที่ 11 หลักฐานทางกายภาพ หน้า 186-201 -- บทที่ 12 การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า หน้า 202-233 -- บทที่ 13 การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต หน้า 234-246
List(s) this item appears in: หนังสือใหม่ [บางเขน] ตุลาคม 2566
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
Star ratings
    Average rating: 0.0 (0 votes)
Holdings
Item type Current library Collection Shelving location Call number Copy number Status Date due Barcode Item holds
General Book General Book SPU Library, Bangkok (Main Campus) General Books (THAI) Floor 6: General Shelves (THAI): H, J HF 5415.32 ธ621ก 2565 (Browse shelf(Opens below)) ฉ.1 Available T192680
General Book General Book SPU Library, Bangkok (Main Campus) General Books (THAI) Floor 6: General Shelves (THAI): H, J HF 5415.32 ธ621ก 2565 (Browse shelf(Opens below)) ฉ.2 Available T192681
General Book General Book SPU Library, Chonburi campus General Books (THAI) Floor 4: General Shelves (THAI) HF 5415.32 ธ621ก 2565 (Browse shelf(Opens below)) ฉ.1 Available A093074
General Book General Book SPU Library, Chonburi campus General Books (THAI) Floor 4: General Shelves (THAI) HF 5415.32 ธ621ก 2565 (Browse shelf(Opens below)) ฉ.2 Available A093075
Total holds: 0

ดัชนี, ภาคผนวก

บทที่ 1 การตลาดบริการในยุคดิจิทัล หน้า 1-29 -- บทที่ 2 การตลาดบริการและตลาดสายสัมพันธ์ หน้า 30-55 -- บทที่ 3 การกำหนดภารกิจหลักที่มีประสิทธิผลสำหรับธุรกิจบริการ หน้า 56-71 -- บทที่ 4 การแบ่งส่วนตลาดและการวางตำแหน่งบริการ หน้า 72-89 -- บทที่ 5 ผลิตภัณฑ์บริการ หน้า 90-107 -- บทที่ 6 การกำหนดราคาบริการ หน้า 108-119 -- บทที่ 7 การจัดจำหน่ายบริการ หน้า 120-129 -- บทที่ 8 การสื่อสารการตลาดบริการ หน้า 130-141 -- บบที่ 9 บุคคล : การจัดการด้านทรัพยากรบุคคลและลูกค้า หน้า 142-169 -- บทที่ 10 กระบวนการ หน้า 170-185-- บทที่ 11 หลักฐานทางกายภาพ หน้า 186-201 -- บทที่ 12 การสร้างประสบการณ์บริการอันน่าประทับใจให้กับลูกค้า หน้า 202-233 -- บทที่ 13 การจัดการอุปสงค์และกำลังการผลิต หน้า 234-246

There are no comments on this title.

to post a comment.

Click on an image to view it in the image viewer

Local cover image

มหาวิทยาลัยศรีปทุม (กทม.)
2410/2 ถ.พหลโยธิน เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
Tel : 02-579-1111, 02-561-2222
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ชลบุรี)
79 หมู่ 1 ถ.บางนา-ตราด ต.คลองตำหรุ อ.เมือง จ.ชลบุรี 20000
Tel : 038-146-123
มหาวิทยาลัยศรีปทุม (ขอนแก่น)
182/12 หมู่ 4 ถ.ศรีจันทร์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
Tel : 043-224-111