TY - BOOK AU - แอนเดอร์สัน, คริสติน AU - เคอร์,คารอล AU - มัลลิกา ต้นสอน AU - สิทธิชัย ทรงอธิกมาศ TI - CRM การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ SN - 9749040333 AV - HF 5415.5 อ945ซ 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ็กซเปอร์เน็ทบุ๊คส์ KW - ลูกค้า KW - การจัดการขาย KW - ความสัมพันธ์กับลูกค้า N1 - การบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้; ปูมข้อมูลของการขายและการให้บริการลูกค้า; การจัดการกับปูมข้อมูลการขายและการให้บริการลูกค้า ER -