TY - BOOK AU - ประเสริฐ สุทธิประสิทธิ์ AU - กฤษฎ์ อุทัยรัตน์ TI - ผ่าประเด็น...เค้นข้อกำหนด ISO 9001 Y2K AV - HD 62.15 ป422ผ 2543 PY - 2543/// CY - กรุงเทพฯ PB - ประชาชน KW - การบริหารงานคุณภาพเบ็ดเสร็จ N1 - ดัชนี, ภาคผนวก ER -