TY - BOOK AU - เลิฟล็อก, คริสโตเฟอร์ AU - ไรท์,ลอเรน AU - อดุลย์ จาตุรงคกุล AU - ดลยา จาตุรงคกุล AU - พิมพ์เดือน จาตุรงคกุล TI - การตลาดบริการ SN - 9749048032 AV - HF 5415.5 ล877ก 2546 PY - 2546/// CY - กรุงเทพฯ PB - เพียร์สัน เอ็ดดูเคชั่น อินโดไชน่า KW - การตลาด KW - อุตสาหกรรมบริการ KW - การจัดการ N1 - ความเข้าใจในกระบวนการบริการ; การจัดการในการพบกันเพื่อส่งมอบบริการ; พฤติกรรมลูกค้าในสิ่งแวดล้อมของการบริการ ER -