TY  - BOOK
AU  - สมวงศ์ พงศ์สถาพร
AU  - สุนทร เลาหพัฒนวงศ์
TI  - CRM เกมครองใจลูกค้า
SN  - 9789747046151
AV  - HF 5415.5 ส278ซ 2550
PY  - 2550///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ยูบีซีแอล บุ๊คส์
KW  - ลูกค้า
N1  - เนื้อเรื่องเป็นการ์ตูน; วิวัฒนาการและความหมายของ CRM; การบริหารจัดการ CRM; การจัดกลุ่มลูกค้า; การหาลูกค้าใหม่
ER  -