TY  - BOOK
AU  - สมวงศ์ พงศ์สถาพร
TI  - การตลาดบริการ =: Service marketing 
SN  - 9749258142
AV  - HF 5415.5 ส278ซ 2547
PY  - 2547///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - แบรนด์เอจ
KW  - การตลาด
N1  - กำเนิดของตลาดบริการ (Service marketing ) -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้า -- ประสบการณ์จากลูกค้าผู้ใช้บริการ (Service encounter) -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- พฤติกรรมลูกค้ากับคุณภาพลูกค้าบริการ -- คุณภาพบริการ (Service quality) -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Building customer relationship) -- ส่วนประสมการตลาดบริการ
ER  -