TY  - BOOK
AU  - ถิตรัตน์ พิมพาภรณ์
TI  - การพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว =: Personality development for service provider in hotel and tourism business 
SN  - 9786162820496
AV  - HD 8039.H8 ถ341ก 2562
PY  - 2562///
CY  - กรุงเทพฯ
PB  - ท้อป
KW  - การพัฒนาบุคลิกภาพ
KW  - บุคลิกภาพกับอาชีพ
KW  - พนักงานโรงแรม
KW  - บุคลิกภาพ
KW  - อุตสาหกรรมโรงแรม
N1  - เศรษฐกิจบริการและงานบริการ หน้า 1-18 -- ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงแรมและท่องเที่ยว หน้า 19-32 -- แนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพ หน้า 33-52 -- บุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 53-64 -- หลักการให้บริการและการสร้างความพึงพอใจให้่กับลูกค้า หน้า 65-82 -- การพัฒนาบุคลิกภาพด้านการแต่งกายและรูปลักษณ์ของผู้ให้บริการ หน้า 83-134 -- มารยาทและการวางตัวของผู้ให้บริการ หน้า 135-156 -- มารยาทในงานเลี่ยงและการรับประทานอาหารแบบสากล หน้า 157-168 -- ศิลปะการสื่อสารของผู้ให้บริการ หน้า 169-192 -- การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมของผู้ให้บริการ หน้า 193-202 -- การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า หน้า 203-214 -- มนุษยสัมพันธ์ในงานบริการ หน้า 215-232 -- จริยธรรมในการทำงานบริการ หน้า 233-248
ER  -