MARC details
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
05568aam a2200421 4500 |
| 003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER |
|---|
| control field |
SPU |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION |
|---|
| control field |
20231002163102.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
200708s2019 th a|||| |||| 00| 0 tha d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789740338864 |
| Terms of availability |
350 |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE |
|---|
| Original cataloging agency |
SPU |
| 049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC) |
|---|
| Holding library |
SPU_CHN |
| -- |
main |
| 050 ## - LIBRARY OF CONGRESS CALL NUMBER |
|---|
| Classification number |
HF 5415.5 |
| Item number |
น726จ 2562 |
| 100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
117093 |
| Personal name |
นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย |
| 245 ## - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
จิตวิทยาการบริการ = |
| Remainder of title |
Service Psychology / |
| Statement of responsibility, etc. |
นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย...[และคนอื่น ๆ] |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
|---|
| Place of publication, distribution, etc. |
กรุงเทพฯ : |
| Name of publisher, distributor, etc. |
สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, |
| Date of publication, distribution, etc. |
2562 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
405 หน้า : |
| Other physical details |
ภาพประกอบ ; |
| Dimensions |
26 ซม |
| 449 ## - DEPARTMENT |
|---|
| Department name |
บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. การตลาดดิจิทัล |
| 449 ## - DEPARTMENT |
|---|
| Department name |
บางเขน. คณะบริหารธุรกิจ. บริหารธุรกิจ |
| 449 ## - DEPARTMENT |
|---|
| Department name |
บางเขน. วิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ. การจัดการการท่องเที่ยวและไมซ์ |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
ภาค 1: ภาพรวมของธุรกิจบริการและงานบริการ-ธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ หน้า 1-52 -- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ หน้า 53-84 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
ภาค 2: ทฤษฎีทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์ผู้รับบริการ-การประยุกต์ทฤษฎีและแนวคิดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ หน้า 85-124 -- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ หน้า 125-172 -- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้ในการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้รับบริการเป็นรายบุคค่ล หน้า 173-192 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
ภาค 3: การพัฒนาบุคลิกภาพเพื่องานบริการ-องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกภาพเพื่องานบริการ หน้า 193-230 -- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ หน้า 231-308 -- กลยุทธ์การสร้างความประทับใจในการบริการ หน้า 309-340 |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
|---|
| Formatted contents note |
ภาค 4: การประยุกต์หลักการบริหารจัดการและทฤษฎีทางจิตวิทยาเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ-การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ หน้า 341-372 -- พฤติกรรมองค์การในธุรกิจบริการ หน้า 373-389 |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
3647 |
| Topical term or geographic name entry element |
บริการลูกค้า |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
1220 |
| Topical term or geographic name entry element |
จิตวิทยาประยุกต์ |
| 650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| 9 (RLIN) |
513 |
| Topical term or geographic name entry element |
จิตวิทยาอุตสาหกรรม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
237846 |
| Personal name |
ภูริวัจน์ เดชอุ่ม |
| Relator term |
ผู้แต่งร่วม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
237847 |
| Personal name |
ประพนธ์ โอสถสัมพันธ์สุข |
| Relator term |
ผู้แต่งร่วม |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
237848 |
| Personal name |
ธารดล ธาดาดุสิตา |
| Relator term |
ผู้แต่งร่วม |
| 850 ## - HOLDING INSTITUTION |
|---|
| Holding institution |
SPU |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) |
|---|
| Purchaser |
คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher |
ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date |
230520 |
| Barcode |
A089660 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) |
|---|
| Purchaser |
คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher |
ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date |
230520 |
| Barcode |
A089661 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) |
|---|
| Purchaser |
คณะโลจิสติกส์และซัพพลายเชน |
| Publisher |
ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย สาขา ม.บรูพา |
| Accession date |
230520 |
| Barcode |
A089662 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) |
|---|
| Purchaser |
จัดซื้อโดยสห. คณะวิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ |
| Publisher |
ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย |
| Accession date |
140923 |
| Barcode |
T192679 |
| 910 ## - ACQUISITION INFORMATION (SPU) |
|---|
| Purchaser |
จัดซื้อโดยสห. คณะวิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการ |
| Publisher |
ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย |
| Accession date |
140923 |
| Barcode |
T192678 |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
|---|
| Source of classification or shelving scheme |
Library of Congress Classification |
| Koha item type |
General Book |
| 998 ## - STAFF NAME (SPU) |
|---|
| ผู้ลงรายการ |
tanuchcha 140720 |
| -- |
niparat 0923 |
| ผู้วิเคราะห์รายการ |
monthira 100720 |