แปลจาก : Amazon : how the world's most relentless retailer will continue to revolutionize commerce

1. นี่แหละโลกของแอมะซอน หน้า 12-19 -- 2. ทำไมแอมะซอนถึงไม่ใช่ธุรกิจค้าปลีกแบบบ้านๆ : บทนำสู่กลยุทธ์ด้านการค้าปลีก หน้า 20-55 -- 3. นิเวศของไพรม์ : นิยามใหม่ของความภักดีสำหรับผู้ซื้อสมัยใหม่ หน้า 56-81 -- 4. อวสานของร้านค้าปลีกกำลังคืบคลานมา : เรื่องจริงหรือแค่ข่าวลือ หน้า 82-107 -- 5. หมดยุคการเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ชเพียงอย่างเดียว : แอมะซอนเปลี่ยนถ่ายเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านของตนเอง หน้า 108-145 -- 6. แอมะซอนอยากขายของชำ : เพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ขายทุกสิ่งทุกอย่างให้คุณ หน้า 146-175 -- 7. โฮลฟูดส์มาร์เก็ต : ก้าวใหม่ที่กล้าเริ่ม หน้า 176-197-- 8. อำนาจมหาศาลจากแบรนด์ของตัวเอง : ถึงเวลาทำกำไรแล้ว หน้า 198-217 -- 9. เทคโนโลยีและการค้าปลีกแบบไร้อุปสรรค หน้า 218-241 -- 10. AI และเทคโนโลยีเสียง : ขอบเขตใหม่ของการค้าปลีก หน้า 242-271 -- 11. ร้านค้าแห่งอนาคต : ระบบอัตโนมัติแบบดิจิทัลจะส่งเสริมประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร หน้า 272-307 -- 12. ร้านค้าแห่งอนาคต : เปลี่ยนการซื้อขายมาเน้นสร้างประสบการณ์ หน้า 308-341 -- 13. ระบบบริหารจัดการคลังสินค้าและการจัดส่งของธุรกิจค้าปลีก : การชนะใจลูกค้าด้วยบริการจัดส่งสินค้าในระยะสุดท้าย หน้า 342-367 -- 14. โครงสร้างพื้นฐานของบริการจัดส่งสินค้าในระยะสุดท้ายก่อนถึงมือลูกค้า หน้า 368-399 -- บทสรุป : หรือแอมะซอนจะถึงจุดสูงสุดแล้ว หน้า 400