โอโมเตนาชิ จิตวิญญานการบริการแบบญี่ปุ่น / กฤตินี พงษ์ธนเลิศ
Material type:
TextPublication details: กรุงเทพฯ : วีเลิร์น, 2564Description: 238 หน้า : ภาพประกอบ ; 18 ซมISBN: - 9786162874659
- HF 5415.5 ก277อ 2564
| Item type | Current library | Collection | Shelving location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pocket Book
|
SPU Library, Bangkok (Main Campus) | Pocket Books | Floor 4: Pocket Books | HF 5415.5 ก277อ 2564 (Browse shelf(Opens below)) | Available | T188495 | |||
General Book
|
SPU Library, Chonburi campus | General Books (THAI) | Floor 4: General Shelves (THAI) | HF 5415.5 ก277อ 2564 (Browse shelf(Opens below)) | Available | A091550 |
Browsing SPU Library, Chonburi campus shelves Close shelf browser (Hides shelf browser)
|
|
|
|
|
|
|
||
| HF 5415.5 ก122ก 2557 การจัดการการบริการ = Service Management / | HF 5415.5 ก131ศ 2566 ศิลปะการต้อนรับและการบริการ = Art of Hospitality and Service / | HF 5415.5 ก133ค 2551 คุณสมบัติพนักงานบริการและเกร็ดความรู้อาหารและเครื่องดื่ม / | HF 5415.5 ก277อ 2564 โอโมเตนาชิ จิตวิญญานการบริการแบบญี่ปุ่น / | HF 5415.5 ก677ค 2554 คัมภีร์สุดยอดกลยุทธ์การสร้างความไว้ใจ / | HF 5415.5 ก677ค 2554 คัมภีร์สุดยอดกลยุทธ์การสร้างความไว้ใจ / | HF 5415.5 ก677ค 2554 คัมภีร์สุดยอดกลยุทธ์การสร้างความไว้ใจ / |
ส่วนที่ 1 จิตวิญญาณแห่งโอโมเตนาชิ : บทที่ 1 โอโมเตนาชิคืออะไร หน้า 40-57 -- บทที่ 2 องค์ประกอบที่ 1 ของโอโมเตนาชิ : ไม่คาดหวังสิ่งตอบแทน หน้า 58-80 -- บทที่ 3 องค์ประกอบที่ 2 ของโอโมเตนาชิ : เท่าเทียมกับลูกค้า หน้า 81-98 -- บทที่ 4 องค์ประกอบที่ 3 ของโอโมเตนาชิ : ดูแลแตกต่างไปตามลูกค้าแต่ละคน หน้า 99-113 -- บทที่ 5 องค์ประกอบที่ 4 ของโอโมเตนาชิ : เห็นคุณค่าในงานของตัวเอง หน้า 114-132 -- ส่วนที่ 2 วิธีโอโมเตนาชิ : บทที่ 6 เราถูกมองตลอดเวลา หน้า 133-144 -- บทที่ 7 วิธีการวางตัว หน้า 145-161 -- บทที่ 8 น้ำเสียง คำพูด และจังหวะ หน้า 162-180 -- บทที่ 9 สิ่งของแทนใจ หน้า 181-195 -- ส่วนที่ 3 สร้างทีมโอโมเตนาชิ : บทที่ 10 จะสร้างทีมที่มีโอโมเตนาชิได้อย่างไร หน้า 196-206 -- บทที่ 11 วิธีรักษาโอโมเตนาชิของทีม หน้า 207-221 -- บทที่ 12 วิธีสอนโอโมเตนาชิให้กับทีม หน้า 222-231 -- บทที่ 13 โอโมเตนาชิกับการคัดเลือกพนักงาน หน้า 232-236
There are no comments on this title.
Click on an image to view it in the image viewer