จุดเริ่มต้นของธุรกิจ คือ การแก้ปัญหา หน้า 13-26 -- เริ่มจากความเชื่อของตนเอง เป็นตัวของตัวเอง หน้า 27-40 -- "สร้างประโยชน์อะไร เพื่อใคร" คำถามที่ต้องตอบก่อนคำถาม "ขายอะไร" หน้า 41-54 -- เลือกปัญหามาหนึ่งอย่าง แล้วแก้ไขให้ถึงที่สุด หน้า 55-68 -- ระหว่าง Passion กับ Purpose หน้า 69-78 -- ไม่อ้างว่า อุตสาหกรรมนี้ตายแล้ว หน้า 79-92 -- พัฒนาสินค้า "เพื่อลูกค้า" จริงๆ หน้า 93-102 -- ทำสินค้าที่ลูกค้า 1 คนซื้อ 100 ครั้ง ดีกว่าสินค้าที่ลูกค้า 100 คน ซื้อแค่ครั้งเดียว หน้า 103-116 -- คิดสินค้าที่ทำให้สื่ออยากมาสัมภาษณ์ หน้า 117-130 -- การสร้างแบรนด์ที่แท้จริง หน้า 131-144 -- บทบาทของร้านค้าปลีก คือ การนำเสนอคุณค่าและช่วยแบรนด์ถ่ายทอด หน้า 145-158 -- Product will tell the story หน้า 159-172 -- ทำให้พนักงานทุกคนมีหัวใจการตลาด หน้า 173-186 -- บริหารทีมแบบวงออร์เคสตร้า หน้า 187-200 -- แตกสินค้าจากแก่นธุรกิจ หน้า 201-214 -- เมื่อธุรกิจอิ่มตัว...มองหาลูกค้าใหม่ หน้า 215-228 -- เมื่อถูกคู่แข่งเลียนแบบ...ช่วยกันทำหใ้อุตสาหกรรมเติบโต หน้า 229-242 -- เติบโตและทำให้ผู้อื่นเติบโตด้วย หน้า 243-256 -- หนทางสู่บริษัทที่เป็นที่รักของทุกคน หน้า 257-270 -- แยกให้ออกว่า สิ่งใดควรเปลี่ยน สิ่งใดควรรักษา หน้า 271-284

หนังสือ Makoto Marketing โดย ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ หนังสือเล่มแรกของสำนักพิมพ์ The Cloud ที่ได้ ทรงกลด บางยี่ขัน รับหน้าที่เป็นบรรณาธิการ หนังสือเล่มนี้จึงไม่ใช่การนำคอลัมน์ Makoto Marketing ใน The Cloud มารวมเล่ม แต่เป็นการหยิบเอาเนื้อหาที่เคยเขียนมาเล่าใหม่ในรูปแบบของหนังสือประกอบหลักสูตรการตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น.